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2018-10-27
345次
客房主管
3.5K-5K/月
環(huán)境好
五險一金
有年假
專車接送
有補助
房貼
工作性質全職
職位類別樓層主管/領班
招聘人數(shù)1人
學歷要求不限
工作經驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門客房部
工作地點保亭縣南二環(huán)路1號藍城威斯登酒店（海南省/三亞/三亞周邊）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：陳小姐
聯(lián)系電話：152****1010
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2018-11-20
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
主要工作職責：
1，掌握每天的客房動態(tài)，負責當天的人力調配和工作安排。
2，巡視所轄區(qū)域的客房服務工作，檢查清潔衛(wèi)生、設施設備、安全等，確保達到規(guī)定的標準。
3，執(zhí)行并檢查客房大清潔工作。
4，負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。
5，關注長住客和VIP 客人的居住習慣和特殊要求，做好記錄并妥當安排。
6，善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區(qū)域的服務員，確保服務質量。
7，處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。8，協(xié)同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計和管理；做好物品的定期盤點工作。
9，熟練掌握各項操作程序和服務技能，負責客房部服務員、特別是新員工的培訓工作。
10，獎懲分明，努力調動一切積極因素，提高工作效率。
11，提出合理性建議與意見，促進部門的管理。
12，完成上級交辦的其他任務。
職位要求：
1，1年以上的服務公寓/星級酒店部門領班以上管理經驗；
2，熟悉服務公寓/酒店客房的整個操作規(guī)程，能夠嚴格按照程序做事；
3，具備良好的溝通能力，并有一定的培訓能力；
4，良好的主動性，并具有服從精神、團隊精神
1，掌握每天的客房動態(tài)，負責當天的人力調配和工作安排。
2，巡視所轄區(qū)域的客房服務工作，檢查清潔衛(wèi)生、設施設備、安全等，確保達到規(guī)定的標準。
3，執(zhí)行并檢查客房大清潔工作。
4，負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。
5，關注長住客和VIP 客人的居住習慣和特殊要求，做好記錄并妥當安排。
6，善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區(qū)域的服務員，確保服務質量。
7，處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。8，協(xié)同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計和管理；做好物品的定期盤點工作。
9，熟練掌握各項操作程序和服務技能，負責客房部服務員、特別是新員工的培訓工作。
10，獎懲分明，努力調動一切積極因素，提高工作效率。
11，提出合理性建議與意見，促進部門的管理。
12，完成上級交辦的其他任務。
職位要求：
1，1年以上的服務公寓/星級酒店部門領班以上管理經驗；
2，熟悉服務公寓/酒店客房的整個操作規(guī)程，能夠嚴格按照程序做事；
3，具備良好的溝通能力，并有一定的培訓能力；
4，良好的主動性，并具有服從精神、團隊精神
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